參考

你的帳戶資訊我們守護

bet360 收集你的登入資料、支付方式及遊戲活動記錄,目的是讓你的帳戶安全運作、處理 FPS、PayMe、AlipayHK 存提款,以及提供客服支援。我們不會把你的私人資訊賣給第三方,也不會用來廣告騷擾。這頁解釋我們點樣對待你嘅資料。

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資料查詢渠道

你可以點樣接觸我們

如果你想查看自己嘅帳戶資料、改正錯誤資訊,或者想知道我們點樣用緊你嘅私隱資料,可以透過電郵、實時聊天或客服表單聯絡我哋。我們通常會喺四十八小時内回應查詢。如果你想要求刪除帳戶資料,請注意某啲交易記錄可能需要保留以符合法律要求,但我們會盡快處理其他部分。

團隊在線

實時聊天

打開帳戶頁面,點擊右下角聊天圖示。客服代表會協助查詢你嘅資料訪問權及私隱問題。

電郵支援

寄信到客服郵箱標題寫「資料查詢」。我哋會係四十八小時内回覆你嘅帳戶資料要求或私隱問題。

帳戶設定

登入後進入「帳戶」→「隱私設定」,你可以檢查同管理我哋收集緊嘅資料類型同用途。

資料保護細節

我們點樣保護你嘅私隱

我哋用業界標準嘅加密技術保護登入同支付資訊。所有帳戶存取都要經過 OTP 驗證,即使你嘅密碼被洩露,他人都進唔到你嘅帳戶。存款及提款記錄只供我哋嘅風險隊伍查看,唔會分享俾第三方支付商以外嘅人。帳戶資料會保留七年以符合香港法律要求;如果帳戶長期無活動,我哋可能會進行額外驗證。你可以喺帳戶設定度要求更新或刪除個人資訊。

帳戶加密

所有登入同存提款頁面採用 SSL 加密。即使有人攔截你嘅網絡連線,都睇唔到你嘅密碼或銀行資料。

雙重驗證

登入時,我哋會寄一次性密碼到你嘅註冊手機號碼。冇呢個 OTP,冇人可以進入你嘅帳戶。

支付安全

FPS、PayMe、AlipayHK 交易記錄採用分級存取。只有財務合規人員先至睇到完整帳戶信息,客服代表只睇到非敏感部分。

資料保留期

帳戶資料保留七年作稽核及防欺詐用途。帳戶結束後,我哋會根據法律保留必要文件,其他資料會安全刪除。

Cookies 及追蹤

我哋用 Cookies 記住你嘅登入狀態同遊戲偏好。廣告商無法追蹤你喺我哋網站嘅活動。你可以喺瀏覽器設定度禁用 Cookies。

資料要求處理

如果你要求查看、修正或刪除帳戶資料,我哋會喺四十八小時内確認收到。某啲法律要求嘅記錄會保留,但其他資訊會盡快處理。

關於 bet360 私隱的疑問

以下係玩家最常問嘅私隱問題。如果你嘅問題呢度冇答到,可以喺帳戶頁面用聊天或電郵聯絡我哋。

唔會。我哋唔會把你嘅名字、電郵、電話或帳戶資料賣俾任何第三方用作廣告或營銷。我哋只會同支付商(FPS、PayMe、AlipayHK 嘅營運商)分享最少必要嘅資料去處理你嘅交易。

所有銀行資料都用 SSL 加密保護。當你經 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款時,真實銀行號碼唔會儲存喺我哋嘅伺服器度;只有交易參考編號會保留用作帳戶追蹤。提款時同樣要求身份驗證先至可以進行。

可以。登入帳戶後進入「隱私設定」,點擊「下載我嘅資料」,我哋會喺二十四小時内以 CSV 檔案寄出你嘅登入歷史、存提款記錄及遊戲投注。或者用聊天或電郵查詢都得。

活躍帳戶嘅資料會保留七年以符合香港法律要求。帳戶結束後,我哋會根據法律保留必要嘅交易記錄作防欺詐用途,但私人身份資料會安全刪除。你隨時可以要求提前刪除。

進入帳戶設定,選擇「關閉帳戶」。帳戶會立即禁用。你可以喺聊天或電郵要求刪除帳戶資料,但某啲法律要求嘅交易記錄會根據法規保留。其他個人資訊會喺三十日内刪除。

我哋用 Cookies 記住你嘅登入狀態同遊戲偏好,咁樣下次開網站唔洗重新登入。我哋唔會用 Cookies 追蹤你喺其他網站嘅活動。你可以喺瀏覽器設定度禁用 Cookies;但如果禁咗,你每次進網站都要重新登入。

手機號碼用來傳送 OTP 登入碼同帳戶驗證訊息。如果你改號,需要喺帳戶設定度更新;舊號碼會從我哋嘅紀錄移除。我哋唔會用你嘅電話號碼做市場推廣或廣告短訊。